New Work, Arbeit 4.0 und Life-Work-Blending bewirken tiefgreifende Veränderungen, die sich ua in neuen Arbeitsweisen, Hierarchieänderungen und wachsender beruflicher Mobilität niederschlagen. Diese geänderten Rahmenbedingungen erfordern auch Anpassungen der Business-Etikette, die nach wie vor nicht zu vernachlässigen ist, sofern man beruflich erfolgreich sein möchte. Knigge reloaded soll nach dem Anspruch der Autorinnen eine Orientierung zu aktuell gültigen Dos und Don’ts im Arbeitsleben geben.

Dazu unterteilen Saskia Eversloh und Isabel Schürmann ihren Ratgeber in drei Teile. Der erste Teil widmet sich dem Thema „Agilität und neue Umgangsformen“. Der zweite Teil setzt sich mit der Digitalisierung und damit zusammenhängend mit E-Reputation, Social Networking und Netiquette auseinander. Der dritte Teil ist unter dem Titel „New Work – New Style“ den Themen angemessener Kleidung, Statussymbolen und Tischmanieren gewidmet.

Zu Beginn jedes Kapitels wird mithilfe von Beispielen, Zitaten oder Alltagsszenen auf die Kernaussage des jeweiligen Kapitels hingeführt.

Im Anschluss daran werden jeweils die wichtigsten Begriffsdefinitionen wie etwa jene der Begriffe „New Work“, „Work-Life-Blending“, „Ghosting“, „E-Reputation“, „Netiquette“ etc für das jeweilige Kapitel vorgenommen. Eingang finden auch Stimmen aus der Praxis, die über eigene Erfahrungen berichten. In zahl­reichen Info-Kästen sind Hinweise auf Studien und Hintergrundinformation zu finden.

Die Tipps der Autorinnen sind ebenso wie die Übersichten über Dos und Don’ts in Checklisten zusammengefasst und jeder der drei Teile wird abgerundet durch ein Quiz zur Überprüfung, ob der Leser die Kerninhalte richtig erfasst hat.

Das Buch stellt ein sehr kurzweilig zu lesendes Plädoyer für Rücksicht, Achtsamkeit und Wertschätzung auch im beruflichen Umfeld dar. Selbst wenn es schon aufgrund seiner Kürze wenig in die Tiefe zu gehen vermag, verschafft es doch einen lesenswerten Überblick und vermittelt gerade in Hinblick auf die Wahrung der Umgangsformen auch in Zeiten der Digitalisierung nützliche Impulse. 520